KULLANICI DOSTU DİJİTAL HİZMET
Uygulama, 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla yalnızca sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla hayata geçirilmişti. 2023’te yapılan güncellemelerle kapsamı genişletilen uygulama, artık elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da kapsıyor. TEDAŞ’ın açıklamasına göre, bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar çözüme kavuşturuldu. Vatandaşlar, e-Devlet Kapısı üzerinden erişilen bu hizmetle arıza bildirimlerini kolayca yapabiliyor, sorunların hızlıca çözülmesi için ilgili birimlere anında ulaşabiliyor.
VATANDAŞA KOLAYLIK, SİSTEME VERİMLİLİK
Uygulamanın sağladığı dijital altyapı, ihbarların etkin bir şekilde ilgili dağıtım şirketlerine iletilmesini ve sorunların kısa sürede çözülmesini sağlıyor. Sokak aydınlatmasından elektrik kesintilerine kadar geniş bir yelpazede hizmet sunan bu yenilik, milyonlarca vatandaşın günlük hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, uygulamanın yaygınlaşmasıyla enerji dağıtım hizmetlerinde verimliliğin daha da artacağını belirtiyor.